Важный навык руководителя — умение думать от задачи, а не от решения. На словах звучит элементарно, а на практике постоянно случаются спотыкания.

Пришёл клиент за сайтом, ведущий дизайнер или акаунт-менеджер спешит рисовать сайт, не засомневавшись, нужен ли он вообще.

Запросил маркетинговый отдел у технарей автоматизацию, техдир начинает реализацию, не подумав, а нельзя ли что-то удалить, чтобы автоматизация вообще была не нужна.

Придумал предприниматель сервис и сразу стартует разработку и запуск, не подумав о клиентах, их нуждах и о том, где вообще этих самых клиентов искать.

Тупое правило: начинайте всегда с задачи и не гипнотизируйтесь решением.

Иллюстрация принципа для руководителей-предпринимателей — Аркадий Морейнис объясняет, что такое продукт, 32:16:

Не совсем точно подходящий, но прикольный пример из мира дизайна — Джони Айв рассказывает, что если бы ему надо было сдизайнить ланчбокс, он бы первым делом постарался не гипнотизироваться словом «бокс» (коробка):