Перфекционизм в продуктах

Отношение Стива Джобса к качеству продуктов завораживает. Из книги Уолтера Айзексона:

Прошло полвека, а этот забор на заднем дворе дома в Маунтин-Вью так и стоит. Показывая мне его, Джобс гладил штакетины и вспоминал урок, который преподал ему отец. Нужно тщательно отделывать обратную сторону шкафа и забора, учил Пол. Неважно, что они не на виду. «Ему нравилось все делать хорошо. Даже то, что никто никогда не увидит».

Любому хочется пользоваться идеальными продуктами. А раз хочется пользоваться, то и свои продукты хочется делать идеальными. К сожалению, с усложнением продукта перфекционистский подход даёт сбой. Полировка несущественных деталей размывает внимание, увеличивает время разработки продукта, а иногда напрямую вредит:

Когда Джобс решил построить во Фримонте наисовременнейший завод по производству Макинтошей, его эстетические амбиции и страсть к контролю достигли апогея. Ему хотелось, чтобы машинное оборудование было выкрашено в яркие цвета, как логотип Эпл, но он так долго разглядывал образцы краски, что директор по производству Мэтт Картер в итоге установил обычное оборудование, бежевых и серых цветов. Осмотрев завод, Джобс распорядился, чтобы станки перекрасили в яркие цвета, которые он выбрал. Картер отказался. Оборудование было очень ценное, и покраска могла иметь нежелательные последствия. Он оказался прав. Один из самых дорогих станков, который всё-таки перекрасили в ярко-голубой, стал плохо работать, и его окрестили «Каприз Стива». В конце концов Картер ушёл. «Борьба с ним требовала слишком много сил, а поводы для стычек яйца выеденного не стоили, так что мне надоело», — рассказывал он.

История со Стивом закончилась печально. Перфекционизм и другие его выходки насколько достали окружающих, что его выгнали из собственной компании:

Джобс был раздавлен.

— Кажется, мне все ясно, — сказал он и выбежал вон из комнаты. Никто за ним не последовал.

Вернувшись в свой кабинет, он собрал своих многолетних сторонников из команды Макинтоша. Заливаясь слезами, он сказал, что ему придётся покинуть Эпл.

Раз уж мы начали с рассказа о Стиве Джобсе, пусть он, но уже умудрённый опытом и вернувшийся в Эпл, подведёт итог:

Продукты — пакеты внимания. Чтобы сделать отличный продукт приходится жертвовать неважным. Это ок.

P. S. Не путайте упрощение с халтурой. Совет о перфекционизме.

Поделиться
Отправить
Запинить
Популярное